Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir liefern in alle Länder.
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland.

Lieferung innerhalb von 3 Werktagen in Frankreich:

  • Abholstelle von Mondial Relay, kostenlose Lieferung
  • Standard 6,95 €

Lieferung in den Rest der Welt innerhalb von 5-10 Werktagen:

  • Standard 9,90 €

Nach Ihrer Bestellung gibt es eine Bearbeitungszeit. Unser Versanddienstleister verpflichtet sich anschließend, Ihnen die Ware innerhalb von 3 Werktagen in Frankreich und innerhalb von 5 bis 10 Werktagen im Rest der Welt zuzustellen.

Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Teams jederzeit zur Verfügung.

Zollgebühren

Da alle Bestellungen derzeit aus Frankreich versendet werden, können bei der Lieferung zusätzliche Einfuhrgebühren anfallen.

Wenn Sie die Zollgebühren ablehnen, wird das Paket zurückgeschickt und Sie erhalten automatisch Ihre Rückerstattung.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail.

Wie kann ich einen online gekauften Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Ihren Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen oder eine Rückgabe zu beantragen. Ganz einfach! Senden Sie uns einfach eine E-Mail.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Derzeit ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, da wir sie bearbeiten, sobald Sie die Bestellung auf der Website bestätigen.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Kleidung nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, ob wir Ihnen eine Benachrichtigung geschickt haben, dass ein Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag für den betreffenden Artikel sowie die Versandkosten über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

In welchen Ländern kann ich online einkaufen?

Sie können in allen Ländern online einkaufen.